آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026
توضح هذه الشروط قواعد استخدام موقع وعي، وشروط شراء الكتب الرقمية والدورات عند طرحها للبيع. اقرأ وصف المنتج والسياسات المرتبطة قبل إتمام الطلب.
1. الجهة المشغّلة والتواصل
يُشغّل موقع «وعي للبحث والتنمية» شركة THE AWARENESS FOR RESEARCH AND DEVELOPMENT LTD، المسجّلة في إنجلترا وويلز برقم 11350827، وهي شركة خاصة محدودة بالضمان دون رأس مال أسهم. العنوان المسجّل والبريدي للمراسلات: 92 Goetre Fawr, Radyr, Cardiff, Wales, CF15 8EU.
لخدمة العملاء، والإلغاء، وطلبات الخصوصية: [email protected]، أو نموذج اتصل بنا. بيانات الشركة لدى Companies House.
2. نطاق هذه الشروط
يشمل الموقع البحوث والإصدارات والموسوعة والمقالات وحسابات القرّاء وبوابة الكتّاب والنشرة البريدية. تسري أحكام الشراء أدناه على المنتجات والخدمات المدفوعة التي نعرضها للبيع فعلياً. إتاحة إصدار مجاناً لا تعني وجود نسخة مدفوعة أو دورة متاحة للشراء. التبرعات الطوعية ليست شراء كتاب أو دورة، ويُرجى التواصل معنا بشأن أي تبرع خاطئ أو غير مصرّح به.
3. الطلب والأسعار والدفع
يبيّن عرض المنتج نوعه ومحتواه ولغته وصيغته ومتطلبات تشغيله ومدة الوصول إليه ومواعيد الدورة، حيث تنطبق. يُعرض السعر الإجمالي والعملة والضرائب والرسوم الواجبة قبل الالتزام بالدفع؛ لا تُضاف خدمة مدفوعة دون موافقة صريحة. عملة المتجر الحالية الجنيه الإسترليني ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض. نوفّر وسيلة لتصحيح بيانات الطلب قبل إرساله.
ينعقد عقد الشراء عندما نؤكد قبول الطلب بالبريد الإلكتروني؛ إشعار استلام الطلب وحده لا يُعد قبولاً ما لم ينص صراحة على ذلك. إذا تعذّر توفير المنتج أو ظهر خطأ واضح في السعر، نبلغك قبل التنفيذ ونتيح التصحيح بموافقتك أو إلغاء الطلب ورد ما دُفع. لا تُنشأ اشتراكات أو مدفوعات متكررة إلا إذا عُرضت شروطها ووافقت عليها بوضوح قبل الطلب.
4. التسليم والإلغاء
راجع سياسة التسليم والوصول وسياسة الاسترداد والإلغاء، وهما جزء من شروط الشراء. للمستهلك حق الإلغاء خلال 14 يوماً وفق التفاصيل هناك. بدء توريد المحتوى الرقمي خلال المهلة يتطلب موافقتك الصريحة وإقرارك بأن حق الإلغاء بسبب تغيير الرأي ينتهي عند بدء التوريد، وتأكيد ذلك على وسيط يمكنك حفظه. لا تكفي الموافقة العامة على هذه الشروط.
التدريب المباشر خدمة: بدء الجلسات وحده لا يُسقط حق الإلغاء كاملاً. وإذا جمعت الدورة محتوى مسجلاً وخدمة مباشرة، يُبيّن العرض عناصرها وتُطبّق حقوق الإلغاء على كل عنصر بحسب طبيعته.
5. استخدام المحتوى والملكية الفكرية
حقوق النصوص والصور والتسجيلات والعلامات محفوظة لأصحابها. يمنح شراء المحتوى ترخيصاً شخصياً غير حصري لاستخدامه وفق وصف المنتج، ولا ينقل حقوق ملكيته. لا يجوز إعادة بيعه أو نشره أو توزيع ملفاته أو مشاركة بيانات الحساب دون إذن، مع احترام الاستثناءات القانونية المطبّقة والاقتباس المشروع وذكر المصدر. لا نفرض قيوداً تقنية أو حدود تنزيل غير معلنة قبل الشراء.
6. الحسابات والمساهمات
قد تتطلب بعض الخدمات حساباً. أدخل بيانات صحيحة واحفظ كلمة المرور وأبلغنا عن الاستخدام غير المصرّح به. يجب أن تكون مخوّلاً قانوناً لإبرام أي شراء. يخضع نشر مساهمات الكتّاب للمراجعة والسياسة التحريرية. لا تُرسل محتوى ينتهك حقوق الغير أو بيانات خاصة دون أساس قانوني، ولا تستخدم الموقع للإساءة أو الاختراق. يجوز تقييد الحساب عند مخالفة واضحة، مع بيان السبب وإتاحة الاعتراض حيث يسمح القانون؛ لا يترتب على ذلك إلغاء حقوقك في منتج مدفوع أو رد مستحق.
7. جودة الخدمة والمسؤولية
للمستهلك الحقوق التي يقررها قانون حقوق المستهلك البريطاني لعام 2015، بما فيها مطابقة المحتوى الرقمي للوصف وجودته وملاءمته للغرض المبلّغ لنا، وتقديم الخدمات بعناية ومهارة معقولتين. نعالج العيوب وعدم التسليم وفق القانون؛ لا يوجد استثناء شامل بعنوان «المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترداد». المحتوى البحثي والتثقيفي لا يضمن نتيجة دراسية أو مهنية بعينها.
لا تحد هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانوناً، بما فيها الوفاة أو الإصابة الناشئة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو حقوق المستهلك الإلزامية. تبقى مسؤوليتنا عن الخسائر المتوقعة الناتجة عن إخلالنا وفق القانون.
8. البيانات والشكاوى والتغييرات
تشرح سياسة الخصوصية استخدام البيانات وحقوقك. أرسل الشكاوى إلى البريد أعلاه مع رقم الطلب إن وجد؛ لا يلزم شراء خدمة دعم أو تقديم بيانات بطاقة كاملة. تنطبق النسخة المقبولة عند الطلب على ذلك الطلب، ولا نغيّر حقوق عقد قائم بأثر رجعي. نعلن التعديلات الجوهرية بوضوح.
9. القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز، دون حرمان المستهلك من الحماية الإلزامية في بلد إقامته أو من اللجوء للمحاكم المختصة المتاحة له قانوناً، بما فيها محاكم اسكتلندا أو أيرلندا الشمالية للمقيمين فيهما. نتيح العربية والإنجليزية؛ لا يُفسّر أي اختلاف بينهما بما يقلّل حقوق المستهلك القانونية.